做項目時，會經常遇到一種情況，就是很多甲方的人經常出現推諉扯皮的現象，為什么會出現這樣的原因呢？那是職責不清晰，工作范圍不明確導致的，最直接的辦法就是制定崗位職責！

崗位職責又是什么呢？

崗位職責是一個崗位的工作標準和權責的展示，通俗講就是在這個崗位上要做什么事兒、怎樣做事兒、做到什么程度才符合標準，還有一點是管理權限，也就是說能管誰和對誰負責。

顧名思義，崗位職責即是確定崗位內工作范疇的，也包含相應的權利及義務。那還有沒有其他作用呢？

善用崗位職責，它成了公司人員管理的依據。

一、為招聘、錄用員工提供依據

崗位職責中明確了崗位的任職條件和標準，為招聘、選人、錄用提供了明確的指向。員工被錄用之后，對于入職培訓，崗位職責是第一個培訓內容。直接明確員工應該承擔的責任。

二、對員工進行目標管理

在對于員工目標管理的時候，依據崗位說明書所規定的職責，通過崗位說明書可以很清晰、明確的給員工下達任務，同時也便于設計目標。也可以說崗位職責是給員工下達任務的憑證。

三、是績效考核的基本依據

崗位職責明確了崗位內應承擔的責任與義務，進行績效的時候，就依照崗位職責的內容進行即可。需要注意的是，在執行績效考核的過程中，崗位職責中的職責和考核的內容必須保持一致。

四、為企業制定薪酬政策提供依據

崗位職責中有明確的工資待遇和績效考核方案，所以，崗位職責是企業進行薪酬政策調整的最有力的依據，大大提高了薪酬類工作的效率。

五、員工教育與培訓的依據

對于不同崗位的人員要求及需要掌握的工作能力，依據崗位職責進行培訓，對于人員能力的提升非常有針對性、便于培訓結果的達成。也對于目前一些任職條件不足的員工，起到了很好的警示作用。對于員工接下來的學習內容給到了一個清晰的說明。

六、為員工晉升與開發提供依據

可以以崗位職責中的要求為人事考核依據，通過對員工的德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷員工是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據。

崗位職責既然有這么多好處，該怎么制定更加合適呢？

從調動管理人員的積極性，培養管理人員的主人翁意識等角度分析，不主張把現成的崗位職責告知管理人員，讓其遵照執行。崗位職責會給管理人員帶來一定的工作壓力。關鍵是這份壓力是強加給管理人員的，還是來自管理人員自己想把事情做好的要求，一個是要求你怎么做，一個是我的地盤我做主，從管理的目的來看，哪一種更好毋庸置疑，所以應該讓管理人員參與崗位職責的制定 。

管理人員親自參與崗位職責的制定是自我教育，自我提高的過程，所以先進行關于班級崗位重要性的培訓，然后由管理人員制定，咨詢人員指導修改，最終確定各崗位職責，這樣崗位職責的制定就融入了管理文化建設的進程中。

管理人員的主動性和能力在管理中起決定性作用，管理人員方面不給力，崗位職責設計的再精妙也沒用，管理人員的能力不是天生的。所以要花大力氣培訓各種管理人員。這樣做不僅讓管理人員掌握了一定技能，為企業發展分擔責任，也培養了管理人員愛崗敬業的優良素質，同時讓管理人員能在各自的工作中找到幸福感和成就感 。