“85后、90后員工不好管”這類論調這些年越來越多,“90后任性,說走走”“不開心就炒老板魷魚”等等屢見不鮮,85后,90后離職率居高不下。但85,90后真的是不好管嗎?其實,離職只是最后的表現形式。離職率高主要還是士氣上不去。士氣,字面的意思是“戰士的氣勢、心氣兒”,在組織里面比如公司里、部門里,就是員工與其他同事一起努力實現目標的意愿、心氣兒。
試想,沒有這種實現目標的意愿,心氣兒,怎么會有成果,因此,想要留住員工,員工的士氣必須提上來。根據調查,事實上員工離職的原因無非就以下三條,第一是沒有成長或看不到自己未來發展,第二是人際關系太差,尤其是直接領導的態度和公平性,第三是薪酬。有句玩笑話,講的卻是事實,“員工所講的離職理由永遠不是離職的真實原因。”玩笑歸玩笑,但員工離職是實打實的發生了。
一般來說,要激發員工的士氣,首先就要激活人,提升凝聚力,三個詞通俗易懂講解提升凝聚力的方法,:使命感、透明性、發言權。
使命感:將公司目標轉化為員工的個體的目標,員工的努力就會成為公司目標實現的根本力量。這是組織應當致力于賦予員工的首要的、最重要的東西。
透明性:任何人的努力都能被公司內的任何人看到,并且認為應該得到合理的回報。小到撿起地上的一片垃圾,大到產品或業務的劃時代的創新。這是組織應當建立的基本機制,體現的是公平性。
發言權:每個人都有針對自己所承擔的工作提出更有效工作方法或者質疑的權利和能力。同時,要對員工的發言給予充分的回應或者信任。組織管理的一句俗套話,“信任是最大的激勵”。
還有,以下幾個要素也不可或缺。
1, 共享的信息與目標
2, 公平的工作分擔
3, 為實現目標,員工能發揮能力的意識
4, 教會員工合作精神
以上是一些理論,各企業現實的問題是需要更現實層面的處理方式的。
薪資待遇。薪資問題是個很嚴重的問題,不僅僅是按時發放,薪資結構透明,公正,公平,亦是員工在意的因素。
公平的班組或組織內部的日常管理。拳頭管理、歧視性分工甚至向下屬索賄等情形,對員工的士氣和穩定性影響極大。
改善員工食堂。食堂與員工的對立是大問題,食堂的態度、飯菜質量,都會給員工最直接的影響。
必要的自發改善活動。這里主要是指員工提案活動和QC小組活動,通過引導員工發現問題、思考和分析問題、進行改善獲得成果、給予獎勵激勵的過程,讓員工將注意力放在工作上,積極面對自己的工作。改善的件數和成果大小只不過是結果,目的是讓員工關注工作,關注同伴,與同伴形成良好互動和協作的積極氛圍。
6S活動和安全活動,對員工士氣有極大的影響。6S活動后,清爽的環境會讓員工感覺清新舒暢效率高。生產現場是最好的營銷櫥窗,辦公室更是。因為在這個環境中的人發生了巨大的變化,充滿了活力和自信。
基于理論,面對現實,關注人性,關愛員工。